Kundendienst-Verband Deutschland e. V. (KVD)

Mitarbeiterbindung – Strategie und Umsetzung im Unternehmen von Gunther Wolf

Über die 3. Auflage 2018

Der Weg zur mitarbeiterzentrierten Erfolgskultur ist nicht einfach – aber wichtig: Mitarbeiterbindung senkt die betrieblichen Kosten und fördert die Wertschöpfung, Flexibilität und Innovationskraft des gesamten Unternehmens. Erfolgsautor Gunther Wolf beschreibt in seinem etablierten Standardwerk „Mitarbeiterbindung“, wie Verantwortliche in Service-Organisationen fachliches Know-how und Kompetenzen binden. Er erklärt den Weg zu einer mitarbeiterzentrierten Erfolgskultur und bietet zahlreiche Beispiele für die praktische Umsetzung. Die Neuauflage des Managementbuches des Jahres 2013 verbindet Psychologie und Soziologie mit hoher Praxiserfahrung.

So geht Wolf anschaulich auf konkrete Maßnahmenpakete zur Mitarbeiterbindung ein, nennt die psychologischen und soziologischen Faktoren und erklärt, wie man mit dem PEA-System das Humankapital und den Erfolg des Unternehmens steigern kann. Was das Buch so abwechslungsreich macht: Gunther Wolf hat viele fachkundige HR- und Service-Experten eingeladen, sich zu dem Thema in Gastbeiträgen zu äußern. So ist die neue Auflage unter anderem gespickt mit Kommentaren von Mario Ohoven, Prof. Dr. Dr. Dr. h.c. F. J. Radermacher, Prof. Dr. Armin Trost, Dr. Gregor Gysi, Christian Lindner, Robindro Ullah, Boris Grundl und KVD-Geschäftsführer Markus Schröder. Neu in der 3. Auflage integriert sind neueste empirische Erkenntnisse, mitarbeiterorientierte Zielvereinbarung und variable Vergütungssysteme. Unterstützend kann man die sorgfältig ausgewählten Arbeitshilfen online nutzen, zum Beispiel Analysen der Mitarbeiterbindungsebenen und der Mitarbeiterbindungsbeziehungen, einen Test zur Arbeitgeberattraktivität sowie diverse Checklisten. Wer sich ernsthaft Gedanken darum macht, wie er Mitarbeiter an sein Unternehmen binden kann, kommt an Gunthers Wolfs Buch „Mitarbeiterbindung“ nicht vorbei.

Kundendienst-Verband Deutschland e. V. (KVD)

Quelle: https://www.service-verband.de/fokusthemen/fachliteratur/detail/bshow/mitarbeiterbindung

Mitarbeiter binden | Summary
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Kundendienst-Verband Deutschland e. V. (KVD) über das Buch "Mitarbeiterbindung"